Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produse, comenzi, livrări și retururi.
Dacă nu găsiți informațiile pe care le căutați, contactați-ne – suntem întotdeauna gata să vă ajutăm! 💖
📧 E-mail: hello@meriboo.com
📞 Telefon: +359 2 491 0270
🍼 Întrebări despre produse
Este potrivită pentru nou-născuți?
Da, toate produsele noastre sunt fabricate din 100% lână merinos – hipoalergenică și extrem de delicată cu cei mici.
Se supraîncălzește lâna merinos?
Nu – lâna merinos „respiră” și reglează temperatura. Bebelușului îi este cald iarna și răcoare vara.
Cum se spală lâna merinos?
Se spală ușor folosind programul pentru lână (30°C). Materialul este rezistent și își păstrează forma chiar și după multe spălări.
Înțeapă lâna merinos?
Nu! Folosim doar lână merinos fină – moale ca un nor, fără să provoace disconfort pielii.
Unde sunt fabricate produsele?
Toate articolele sunt fabricate în Bulgaria, conform standardelor europene de calitate și siguranță.
🛒 Comenzi
Cum plasez o comandă?
- Online – adăugați produsele în coș și urmați pașii.
- Telefonic – sunați la +359 2 491 0270, iar operatorul nostru vă va ajuta.
Important: Verificați dacă datele dumneavoastră (adresa, telefonul și e-mailul) sunt introduse corect.
🚚 Livrare
Toate condițiile de livrare le găsiți aici:
👉 Aflați mai multe despre livrare și plată
💳 Plată
Detalii despre metodele de plată sunt disponibile aici:
👉 Aflați mai multe despre livrare și plată
🔄 Retur & Înlocuire
Informații despre retur și înlocuire găsiți aici:
👉 Aflați mai multe despre retur și înlocuire
📦 Urmărirea comenzii
După expediere, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire, cu ajutorul căruia puteți urmări traseul comenzii în sistemul curierului.
🛠 Produs greșit sau defect
Nu vă faceți griji – vom rezolva problema rapid și gratuit pentru dumneavoastră!
Contactați-ne la hello@meriboo.com și trimiteți o fotografie a produsului. Vom organiza înlocuirea sau returul pe cheltuiala noastră.
🛍️ Produs epuizat
Vă puteți abona pentru a primi o notificare când produsul este din nou disponibil – pe pagina produsului, apăsați butonul „Anunță-mă”.
🏬 Magazin fizic
În prezent lucrăm doar online, ceea ce ne permite să oferim prețuri mai bune și livrare convenabilă direct la dumneavoastră.
📞 Ajutor suplimentar
Aveți o întrebare sau ezitați? Scrieți-ne sau sunați-ne – vă vom ajuta personal.
📧 E-mail: hello@meriboo.com
📞 Telefon: +359 2 491 0270