1. Obiectul

Art. 1 Prezentele condiții de utilizare („Condiții”) reglementează relațiile dintre Bagso Internațional SRL, o societate înregistrată conform Legii Comerciale a Republicii Bulgaria cu cod unic de identificare 207491479, înregistrare TVA: Nr. BG207491479 și sediul la adresa Gabrovo, str. Hristo Konkilev 22 (denumit în continuare „Furnizor”), pe de o parte, și orice persoană (denumită în continuare „Utilizator”) care efectuează o achiziție prin site-ul Bagso.bg (denumit în continuare „Site”), denumiți împreună „Părțile“. 

Art. 2 Utilizatorul declară că are capacitatea legală de a încheia un contract, permițându-i să plaseze o comandă pe acest Site. Părțile sunt de acord că relațiile lor sunt reglementate exclusiv de aceste Condiții. Condițiile pot fi modificate, iar în acest sens, Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la momentul plasării comenzii pe Site.

Art. 3 Furnizorul organizează livrarea bunurilor comandate de Utilizatori și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în limitele bunei credințe, practicilor acceptate, criteriilor și condițiilor dreptului consumatorului sau comercial.

Art. 4(1) Pentru a finaliza comanda solicitată de Utilizator, Părțile încheie un contract de vânzare-cumpărare pentru bunurile sau serviciile comandate.

(2) Contractul se încheie în limba bulgară și este stocat în baza de date a Furnizorului.

Art. 5 În baza contractului de vânzare-cumpărare încheiat, Furnizorul se obligă să organizeze livrarea și transferul proprietății bunurilor specificate de Utilizator, iar Utilizatorul se obligă să plătească Furnizorului remunerația anunțată în prealabil pentru bunuri și livrare, conform condițiilor stabilite pe Site și în prezentele Condiții.

2. Termeni utilizați.

Site web/site - un spațiu distinct în rețeaua globală Internet, accesibil prin adresa sa unificată (URL) prin protocol HTTP, HTTPS sau alt protocol standardizat și care conține fișiere, programe, text, sunet, imagine, fotografie sau alte materiale și resurse și concepte.

Furnizor/comerciant - „Bagso Internațional” SRL este o persoană juridică care, în mod obișnuit, cumpără bunuri sau alte obiecte cu scopul de a le revinde în forma inițială, prelucrată sau procesată, precum și vânzarea de produse din producția proprie. 

Utilizator - persoana care folosește site-ul web sau încheie contracte de vânzare-cumpărare cu „Bagso Internațional” SRL prin utilizarea procedurii „Comandă rapidă” sau prin înregistrarea online pe platforma bagso.bg.

Termen de livrare - timpul necesar pentru livrarea produsului către Utilizator prin intermediul unei firme de curierat. Perioada de livrare depinde de metoda de livrare aleasă de Utilizator.

Zile lucrătoare – toate zilele săptămânii, cu excepția celor stabilite ca zile libere prin act normativ. 

Date personale - orice informație legată de o persoană fizică identificată sau identificabilă. Datele individuale care, atunci când sunt combinate, pot conduce la identificarea unei persoane specifice, reprezintă de asemenea date personale. De exemplu: nume și prenume, adresă de domiciliu, adresă de e-mail, număr de carte de identitate, date de localizare, adresă de protocol internet (IP).

2. Caracteristicile Site-ului

Art. 6 Acest Site este o platformă de comerț electronic prin care Utilizatorii au posibilitatea să încheie contracte de vânzare-cumpărare și livrare a produselor oferite de Furnizor, inclusiv:

Să se înregistreze și să creeze un profil pe platforma Site-ului;
Să vizualizeze produsele, caracteristicile, prețurile și condițiile de livrare;
Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare a produselor oferite prin intermediul Site-ului;
Să primească informații despre produse noi, servicii sau alte promoții oferite prin intermediul Site-ului;
Să fie informați despre drepturile lor care decurg din legile aplicabile și să își exercite aceste drepturi. 

3. Date pentru înregistrare și comandă

Art.7(1) Înregistrarea (crearea unui profil) pe Site este complet voluntară și gratuită. Înregistrarea este necesară doar pentru utilizarea anumitor funcționalități ale Site-ului. 

(2) Utilizatorul poate naviga liber pe Site și pe produsele oferite fără înregistrare. Înregistrarea nu este o condiție obligatorie pentru a plasa o comandă și pentru a încheia un contract de vânzare-cumpărare a produselor de pe Site.

Art. 8 Pentru a se înregistra, Utilizatorul trebuie să completeze un formular de înregistrare, oferind numele și prenumele, adresa de e-mail și să creeze o parolă.

Art. 9 (1) Pentru a finaliza înregistrarea, Utilizatorul trebuie să accepte Politica de confidențialitate. 

(2) Utilizatorul va avea și posibilitatea de a-și da consimțământul pentru a primi informații despre reduceri și promoții prin e-mail - consimțământul nu este obligatoriu pentru finalizarea înregistrării.

Art. 10 Înainte de finalizarea comenzii ca utilizator înregistrat, Utilizatorul trebuie să furnizeze suplimentar un număr de telefon și o adresă de livrare, în cazul în care dorește ca produsele comandate să fie livrate la o adresă indicată de Utilizator.

Art. 11 La furnizarea datelor pentru înregistrare și comandă, Utilizatorul este de acord să ofere informații corecte, exacte, actualizate și complete despre sine la completarea formularului de înregistrare;

Art. 12 În cazul în care Utilizatorul furnizează informații false, inexacte, neactualizate sau incomplete, Furnizorul are dreptul să blocheze și/sau să șteargă contul Utilizatorului și să îi refuze accesul ulterior la o parte sau la toate serviciile sale.

Art. 13 Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității contului său. Utilizatorul trebuie să informeze imediat Furnizorul despre orice utilizare neautorizată a contului său sau orice altă încălcare a securității.

Art. 14(1) În cazul în care Utilizatorul uită (pierde) parola sa, poate solicita Furnizorului furnizarea unei parole noi, iar Furnizorul va trimite automat un mesaj la adresa de e-mail a Utilizatorului conținând parola nouă pentru accesul la cont. 

(2) Se recomandă ca imediat după accesarea contului cu parola generată automat, Utilizatorul să schimbe această parolă cu o altă parolă sigură prin panoul utilizatorului.

Art. 15 Furnizorul nu răspunde pentru niciun fel de daune și pierderi apărute din nerespectarea prevederilor acestui punct.

4. Comandă de produse

Art. 16(1) Plasarea comenzii (încheierea contractului de vânzare-cumpărare) se realizează prin următorii pași:

Utilizatorul completează coșul său cu produsele alese;
Utilizatorul introduce datele pentru livrare;
Utilizatorul alege modalitatea de livrare;
Utilizatorul alege metoda de plată;
Utilizatorul introduce datele pentru factură (opțional);
Utilizatorul este de acord cu prezentele Condiții Generale de utilizare și cu Politica de confidențialitate
Utilizatorul trimite comanda sa apăsând butonul „Finalizează comanda“;
(2) Utilizatorul are dreptul să aleagă unul dintre următoarele metode de plată: 

Plată ramburs (PPL);

Plată cu cardul (POS virtual);

(3) Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în leva bulgărești și includ TVA, fiind aplicabile pentru livrări pe teritoriul Bulgariei.

(4) După finalizarea comenzii, Utilizatorul va primi de la Furnizor un e-mail de confirmare a comenzii care conține datele comenzii.

(5) E-mailul de confirmare a comenzilor plasate are semnificația acceptării de către Furnizor a comenzii transmise și astfel formează un contract de vânzare-cumpărare între Părți.

Art. 17 Imediat ce comanda este pregătită pentru expediere, Furnizorul va trimite un e-mail care confirmă expedierea comenzii către Utilizator.

5. Drepturile și obligațiile părților. 

  

Art. 18 Conform contractului de vânzare la distanță, Furnizorul are următoarele drepturi:

Să stocheze materiale informaționale și resurse privind comportamentul utilizatorului și istoricul comenzilor fiecărui Utilizator pe propriul server. Excepție de la cele de mai sus există în cazurile în care acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor, intereselor legitime și securității Furnizorului sau a terților, precum și în cazurile în care acestea sunt solicitate de autoritățile de stat competente în mod corespunzător.
Să trimită mesaje comerciale către Utilizatori, cu scopul de a oferi informații și reclame privind produse, să realizeze sondaje și altele. Prin acceptarea prezentelor Condiții Generale, Utilizatorii sunt de acord să primească mesaje comerciale de la companie. 
La propria sa discreție și fără a trimite o notificare, poate suspenda și limita temporar sau permanent accesul Utilizatorului la site-ul web. Acest drept este valabil și în cazul în care există informații primite de la terți, când Utilizatorul folosește site-ul web în încălcarea legislației bulgare, a prezentelor Condiții Generale, a bunelor moravuri sau a altor norme aplicabile.
Să primească prețul afișat pe site după îndeplinirea obligației de a preda produsul obiect al contractului de vânzare la distanță.
Să suspende temporar sau definitiv furnizarea anumitor produse sau funcționalități disponibile prin magazinul online, fără a fi necesară o notificare prealabilă către Utilizatori.

Art. 19 Conform contractului de vânzare la distanță, Furnizorul are următoarele obligații:

Să păstreze, protejeze și utilizeze doar în scopul destinat materialele informative sau datele personale primite, fără a le pune la dispoziția terților, cu excepția cazului în care este specificat altfel în prezentele Condiții Generale. 
Să ofere Utilizatorului posibilitatea de a se dezabona de la Buletinul Informativ în orice moment. 
Să predea posesia asupra bunului obiect al contractului, inclusiv prin livrare într-o localitate de pe teritoriul Republicii Bulgaria, la alegerea Utilizatorului.
În cazul imposibilității de executare a contractului, să informeze Utilizatorul în termen de 48 de ore de la momentul expedierii comenzii despre această situație.
În cazul existenței unor temeiuri legale pentru exercitarea dreptului de renunțare, să returneze sumele primite în baza contractului de vânzare la distanță. 

Art. 20 Conform contractului de vânzare la distanță, Utilizatorul are următoarele drepturi:

Să primească posesia bunurilor solicitate prin platforma Furnizorului.
Să renunțe la contract în termen de 14 zile, dacă are calitatea de consumator. 
Să exercite dreptul de reclamație, dacă există motive pentru aceasta, conform prezentelor Condiții Generale.
Să formuleze cereri de despăgubire în cazul producerii unor daune materiale sau nemateriale cauzate prin neexecutarea contractului.   

Art. 21 Conform contractului de vânzare la distanță, Utilizatorul are următoarele obligații:

Să nu transfere drepturile sale către terți fără a informa în mod expres Furnizorul.
Să plătească prețul produsului prin una dintre metodele de plată indicate, conform prezentelor Condiții Generale.
Să verifice disponibilitatea și calitatea produselor comandate în momentul livrării și, dacă acestea nu corespund cerințelor, să informeze imediat Furnizorul.
În cazul unei comenzi efectuate, să accepte produsul, dacă acesta corespunde caracteristicilor indicate la momentul comenzii. 
Să respecte regulile prezentelor Condiții Generale. 
Să nu abuzeze de drepturile sale în scopul de a provoca daune materiale sau nemateriale Furnizorului

Art. 22 Pentru cazurile neacoperite în această secțiune se aplică regulile din Legea obligațiilor și contractelor, Legea comercială și Legea protecției consumatorilor.

6. Livrare

Art. 23(1) Utilizatorul poate alege dacă produsele să fie livrate la o adresă indicată de el sau la un oficiu al curierului. Produsele se livrează exclusiv la adrese poștale regulate pe teritoriul Bulgariei. 

(2) Produsele pot fi livrate și la așa-numita adresă „colectivă” (adresă situată, de exemplu, într-o clădire de birouri, școală, grădiniță etc.). În acest caz, Utilizatorul confirmă că livrarea comenzii s-a realizat prin predarea efectivă la adresa colectivă indicată în comanda sa, chiar dacă produsele pot fi primite de o terță persoană.

(3) Transferul riscurilor către Utilizator are loc la predare, astfel încât este important ca Utilizatorul să ia toate măsurile pentru a asigura primirea comenzii la adresa indicată.

Art. 24 Termenul de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului, cu excepția cazului în care pe pagina produsului selectat este specificat alt termen în momentul comenzii. Utilizatorul va fi informat automat despre expedierea comenzii prin e-mail sau telefonic.

Art. 25 Dacă Furnizorul nu poate îndeplini contractul din cauza lipsei produselor comandate, este obligat să informeze Utilizatorul și să ramburseze sumele plătite de acesta.

Art. 26 Livrarea se efectuează printr-o firmă de curierat, iar costurile acesteia sunt suportate de Utilizator, cu excepția cazului în care este prevăzut altfel în acești Termeni.

Art. 27(1) Un Utilizator absent în momentul livrării va fi contactat din nou conform regulilor curierului respectiv și, dacă livrarea nu se realizează în termen de 10 zile lucrătoare, produsul va fi returnat Furnizorului. 

(2) Furnizorul va încerca să contacteze Utilizatorul și, în lipsa unui răspuns în termen de 7 zile lucrătoare, se consideră că Utilizatorul refuză comanda.

7. Dreptul de returnare a produsului

Art. 28 (1) Utilizatorul are dreptul să renunțe la contractul încheiat în termen de 14 zile de la data primirii produsului de către Furnizor, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, cu excepția cazului în care pe pagina produsului selectat este specificat altfel în momentul comenzii. 

(2) Utilizatorul este obligat să suporte costurile returnării produsului. 

(3) Utilizatorul trebuie să informeze Furnizorul despre dorința sa de a renunța la contract sau de a schimba un anumit produs în mod clar și neechivoc, completând formularul standard pentru exercitarea dreptului de retragere prin una dintre următoarele metode:

- prin poștă la adresa orașul Gabrovo, str. Hristo Konkilev 22

- prin e-mail la support@bagso.bg

Art. 29 (1) Furnizorul trebuie să ramburseze toate sumele, cu excepția costurilor de curierat, primite de la Utilizator, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care bunul a fost primit de Furnizor.

(2) Furnizorul rambursează sumele primite, folosind aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul și-a exprimat în mod explicit dorința de a folosi o altă metodă de plată și cu condiția ca aceasta să nu implice costuri suplimentare pentru Utilizator.

Art. 30 În loc de rambursarea sumei plătite, Utilizatorul are dreptul să solicite schimbarea mărimii sau a articolului din comanda inițială.

Art. 31 Costurile returnării mărfii sunt suportate de Consumator.

Art. 32(1) Consumatorul se obligă să returneze marfa într-un aspect comercial care să permită revânzarea acesteia, cu excepția cazului în care despachetarea mărfii conduce la deteriorarea evidentă a aspectului comercial, cum ar fi, dar fără a se limita la, cutii fragile, ambalaje etanșe și alte cazuri similare.

(2) În cazul deteriorării aspectului comercial al mărfii, Furnizorul are dreptul, la discreția sa, să refuze acceptarea retragerii din contract sau să perceapă Consumatorului costuri pentru refacerea aspectului comercial al mărfii. Această regulă se aplică atunci când există o depreciere a valorii mărfurilor cauzată de testarea acestora, diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și buna lor funcționare.

(3) La primirea mărfii pentru care s-a exercitat dreptul de retragere conform acestui articol, Furnizorul efectuează o verificare a mărfii și poate refuza primirea acesteia dacă constată că marfa returnată este diferită de cea livrată Consumatorului.

8. Garanție legală și comercială

Garanție legală

Art. 33(1) Furnizorul reamintește Consumatorului despre existența garanției legale reglementate în Legea privind furnizarea de conținut digital și servicii digitale și vânzarea de bunuri (ZPCCSUPS). 

(2) Garanția legală reprezintă obligația Furnizorului, pe o perioadă de doi ani de la livrarea mărfii, de a garanta că a vândut un bun care corespundea descrierii din contractul de vânzare. Perioada de doi ani începe să curgă din ziua în care Consumatorul a primit livrarea.

Art. 34 În contextul garanției legale, atunci când mărfurile nu corespund cerințelor individuale de conformitate cu contractul, cerințelor obiective de conformitate, Consumatorul are dreptul:- să formuleze o reclamație, solicitând vânzătorului să aducă marfa în conformitate;

- să primească o reducere proporțională a prețului;

să rezilieze contractul.

Art. 35 La formularea unei reclamații, consumatorul are dreptul să solicite aducerea mărfii în conformitate cu contractul, putând alege ca acest lucru să se realizeze prin reparație sau înlocuire a mărfii. Furnizorul poate refuza să aducă marfa în conformitate dacă reparația și înlocuirea sunt imposibile pentru Furnizor sau dacă ar conduce la costuri disproporționat de mari pentru acesta, luând în considerare toate circumstanțele cazului concret, inclusiv valoarea pe care ar avea-o marfa dacă nu ar exista neconformitatea, importanța neconformității și posibilitatea de a oferi altă soluție de protecție a consumatorului fără un inconvenient semnificativ pentru acesta.

Art. 36 Consumatorul are dreptul să solicite o reducere proporțională a prețului sau să rezilieze contractul de vânzare, când:

Furnizorul nu a efectuat reparația sau înlocuirea mărfii sau a refuzat să aducă marfa în conformitate cu contractul.
a apărut o neconformitate în ciuda acțiunilor întreprinse de Furnizor pentru a aduce marfa în conformitate;
neconformitatea este atât de gravă încât justifică o reducere imediată a prețului sau denunțarea contractului de vânzare, sau
Furnizorul a declarat sau din împrejurări este clar că nu va aduce produsul în conformitate într-un termen rezonabil sau fără un inconvenient semnificativ pentru consumator.

Art. 37(1) Consumatorul nu are dreptul să denunțe contractul dacă neconformitatea este nesemnificativă. Sarcina probei privind dacă neconformitatea este nesemnificativă revine Consumatorului.

(2) Consumatorul are dreptul să refuze plata părții rămase din preț sau a unei părți din preț până când Furnizorul își îndeplinește obligațiile de a aduce produsul în conformitate.

(3) Când consumatorul a ales reducerea prețului, aceasta se reduce proporțional cu diferența dintre valoarea produselor primite de consumator și valoarea pe care ar avea-o produsele dacă nu ar exista lipsa de conformitate.

Art. 38(1) Consumatorul își exercită dreptul de a denunța contractul printr-o cerere adresată Furnizorului, prin care îl informează despre decizia sa de a denunța contractul de vânzare. Când neconformitatea se referă doar la unele dintre produsele livrate conform contractului de vânzare și există un temei pentru denunțarea contractului, consumatorul are dreptul să denunțe contractul de vânzare doar în ceea ce privește acele produse care nu sunt conforme, precum și în ceea ce privește toate celelalte produse pe care le-a achiziționat împreună cu produsele neconforme, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca consumatorul să accepte să păstreze doar produsele conforme. 

(2) Când consumatorul denunță contractul de vânzare în totalitate sau parțial doar în ceea ce privește unele dintre produsele livrate conform contractului de vânzare, consumatorul returnează aceste produse Furnizorului fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care consumatorul a notificat Furnizorul despre decizia sa de a denunța contractul de vânzare. Termenul limită este considerat respectat dacă consumatorul a returnat sau a trimis produsele înapoi Furnizorului înainte de expirarea termenului de 14 zile. 

(3) Furnizorul restituie consumatorului prețul plătit pentru produse după primirea acestora sau la prezentarea unei dovezi de către consumator privind trimiterea produselor către Furnizor. Furnizorul este obligat să restituie sumele primite folosind aceeași metodă de plată utilizată de consumator la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul și-a exprimat acordul explicit pentru utilizarea unei alte metode de plată și cu condiția ca aceasta să nu implice costuri pentru consumator.

Art. 39 Garanția legală de conformitate se aplică indiferent de garanția comercială care poate fi oferită.

Garanție comercială

Art. 40(1) Unele produse vândute prin intermediul Site-ului pot beneficia și de o garanție comercială, a cărei durată este indicată pe pagina produsului respectiv. 

(2) Dacă produsul beneficiază de garanție comercială, Utilizatorul va primi o carte de garanție cel târziu în momentul primirii comenzii, în care vor fi indicate conținutul garanției comerciale, modul de executare, durata și aria teritorială, precum și numele și adresa comanditarului. Pentru toate produsele se aplică condițiile de garanție ale producătorului respectiv sau ale centrelor de service autorizate. În centrele de service sunt valabile doar cărțile de garanție originale cu care a fost primit produsul.

Art. 41 Garanția se anulează în cazul:

- deteriorări cauzate de depozitare sau exploatare necorespunzătoare.

- încercare de reparație din partea Utilizatorului și/sau a altei persoane.

- la utilizarea materialelor consumabile de calitate slabă și neoriginale.

- ca urmare a unor circumstanțe de forță majoră.

 9. Comportamentul Utilizatorilor

Art. 42 Utilizatorii Site-ului înțeleg că informațiile, datele, opiniile și comentariile publicate, textul, software-ul, muzica, sunetul, fotografiile sau orice alte materiale (denumite în continuare colectiv „Conținut”) pe care le fac publice sau le transmit confidențial prin utilizarea Site-ului sunt responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului care generează acest Conținut.

Art. 44 Folosind Site-ul, Utilizatorul poate întâlni Conținut cu caracter ofensator, indecent sau inacceptabil. În niciun caz Furnizorul nu va fi responsabil pentru niciun Conținut creat de Utilizatori, inclusiv pentru erori și omisiuni în acesta și/sau pentru orice daune și prejudicii de orice fel rezultate din utilizarea Conținutului expus, publicat, trimis sau transmis în orice alt mod prin intermediul Site-ului.

Art. 45 Utilizatorul este de acord să NU folosească Site-ul pentru a:

formulează, trimite sau transmite în orice alt mod Conținut care este ilegal, dăunător, amenințător, jignitor, provocator de neliniște, vătămător, defăimător, vulgar, indecent, calomnios, care încalcă confidențialitatea unor terți sau inacceptabil din punct de vedere rasial, etnic sau din alte motive;
creează conținut publicitar pentru bunuri și servicii în afara Site-ului, precum și să publice adrese de internet care indică pagini și servicii în afara Site-ului, cu excepția locurilor unde acest lucru este expres permis;
se prezintă drept o persoană sau un grup de persoane, inclusiv, dar fără a se limita la: reprezentant al Furnizorului, reprezentant al producătorului etc., precum și să inducă în eroare în legătură cu identitatea sa;
falsifică antete sau manipulează în alt mod mijloacele de identificare pentru a ascunde originea Conținutului transmis prin intermediul Site-ului;
a formula, trimite, publică sau transmite în alt mod Conținut pe care nu are dreptul să îl transmită conform legii sau ca urmare a altor relații contractuale sau confidențiale (cum ar fi informații interne, informații confidențiale sau informații privind proprietatea cuiva, obținute în urma unui raport de muncă, sau care fac obiectul unor acorduri de nedivulgare);
să formuleze, trimită, publice sau să transmită în alt mod Conținut care încalcă orice drept de proprietate, patent, marcă comercială, drept de autor sau alt drept al oricărei părți;
să formuleze, trimită, publice sau să transmită în alt mod materiale publicitare neautorizate, mesaje comerciale nesolicitate (spam), „scrisori în lanț”, redirecționate prin aliasuri de subdomenii, „scheme piramidale” sau alte forme de atragere a clienților;
să formuleze, trimită, publice sau să transmită în alt mod materiale care conțin viruși informatici sau alte coduri, fișiere sau programe destinate să întrerupă, să deranjeze sau să limiteze funcționarea software-ului, hardware-ului sau echipamentelor de telecomunicații;
să perturbe funcționarea normală a altor utilizatori ai Site-ului;
să împiedice furnizarea serviciilor Site-ului sau să afecteze funcționarea serverelor sau rețelelor legate de servicii, să nu respecte cerințele, procedurile, politica sau reglementările rețelelor legate de Site;
să încalce intenționat sau neintenționat legi locale, naționale sau internaționale;
să urmărească sau să deranjeze în alt mod un alt Utilizator;
să colecteze și să utilizeze în mod necorespunzător informații personale despre alți Utilizatori.
Art. 46(1) Furnizorul își rezervă dreptul de a limita și/sau refuza accesul la Site utilizatorilor care încalcă o singură dată sau sistematic cerințele enumerate mai sus.

(2) Furnizorul își rezervă dreptul de a edita și elimina informațiile furnizate de utilizator care încalcă cerințele enumerate mai sus.

10. Protecția datelor personale. 

Art. 47(1) Furnizorul de pe platforma bagso.bg ia măsuri pentru protecția datelor personale ale Utilizatorului conform Legii privind protecția datelor personale și reglementărilor aplicabile ale dreptului Uniunii Europene.

(2) Din motive de securitate a datelor personale ale Utilizatorilor, Furnizorul de pe platforma bagso.bg va trimite datele doar către adresa de e-mail indicată de Utilizatori în momentul înregistrării.

(3) Furnizorul de pe platforma bagso.bg are dreptul să stocheze date pe dispozitivul final de comunicare al Utilizatorului, cu excepția cazului în care acesta din urmă își exprimă în mod explicit dezacordul față de acest lucru.

(4) Utilizatorul este de acord că Furnizorul platformei bagso.bg are dreptul să trimită în orice moment mesaje electronice către Utilizator, inclusiv buletine informative sau oferte de cumpărare a produselor, atâta timp cât există o înregistrare a Utilizatorului în magazinul electronic al Furnizorului pe platforma bagso.bg, în cazul în care Utilizatorul a ales această opțiune la înregistrare. Consimțământul Utilizatorului pentru primirea mesajelor electronice și a buletinului informativ poate fi retras în orice moment, iar acest lucru trebuie să fie exprimat în mod explicit în formă scrisă.

(5) Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul este de acord că Furnizorul platformei bagso.bg are dreptul să colecteze, să stocheze și să prelucreze date despre comportamentul Utilizatorului în timpul utilizării magazinului electronic al Furnizorului pe platforma bagso.bg.

(6) Începând cu 28.05.2018, data de la care se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este obținut de la Utilizator în mod expres, în scris și pentru fiecare caz concret.

Art. 48(1) În orice moment, Furnizorul platformei bagso.bg are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să confirme veridicitatea oricărei informații sau date personale declarate în timpul înregistrării.

(2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul a uitat sau a pierdut numele și parola sa, Furnizorul platformei bagso.bg are dreptul să aplice „Procedura pentru nume și parole uitate sau pierdute”, prin butonul "Parolă uitată".

.11. Drepturi de autor și restricții legate de acestea.

Art. 49(1) Furnizorul acordă Utilizatorilor dreptul de a folosi toate serviciile oferite prin intermediul Site-ului doar pentru nevoi personale, fără scop comercial, cu condiția să nu fie încălcate drepturile de autor ale Furnizorului sau ale terților direct sau indirect legați de materialele de pe Site. Nu este permisă modificarea materialelor de pe Site în niciun fel, nici copierea, distribuirea publică sau oferirea acestora pentru orice scop public sau comercial. Utilizarea materialelor publicate pe Site pe alte site-uri web este interzisă.

(2) Materialele de pe acest Site sunt protejate de legea drepturilor de autor și drepturile conexe, iar orice utilizare neautorizată poate constitui o încălcare a drepturilor de autor.

(3) Furnizorul își rezervă dreptul de a cesiona drepturile de publicare a materialelor și a oricăror părți din informațiile de pe Site către terți printr-un contract suplimentar, care reglementează drepturile și obligațiile în formă scrisă între Furnizor și persoana care publică informația.

12. Legături de pe și către Site

Art. 50(1) Proprietarii de site-uri web și pagini în afara Site-ului au dreptul să creeze legături către orice pagină HTML a Site-ului în următoarele condiții:

linkul poate indica pagina respectivă, dar nu poate copia conținutul acesteia, fiind permisă copierea materialului text de pe pagina către care indică linkul, cu o lungime de cel mult 10 cuvinte;
nu trebuie să deschidă pagina de pe Site în cadre (frames) și să completeze sau să modifice informațiile paginii în vreun fel. Este interzisă adăugarea de informații înainte, după și/sau în jurul paginii Site-ului;
nu trebuie să indice explicit sau implicit că Site-ul îl recomandă pe el și/sau produsele și serviciile sale;
nu trebuie să ofere informații false sau înșelătoare despre produsele și/sau serviciile Site-ului.
Prin crearea unui link către Site, proprietarul site-ului declară că acceptă acești Termeni, chiar dacă nu utilizează serviciile Site-ului.

(2) Proprietarii site-urilor web și paginilor din afara Site-ului nu au dreptul să creeze linkuri către imagini, mostre multimedia și alte conținuturi, ci doar către paginile HTML care oferă acest conținut.

Art. 51(1) Linkurile oferite pe Site către alte site-uri web, deținute de terți, sunt publicate exclusiv pentru comoditatea utilizatorilor. La utilizarea unui astfel de link, utilizatorii nu folosesc un serviciu oferit de Site și după utilizarea linkului, acești Termeni își pierd valabilitatea.

(2) Furnizorul nu controlează aceste site-uri web către care a plasat link și nu își asumă nicio responsabilitate pentru niciunul dintre ele și/sau conținutul lor. Astfel, 

(3) Furnizorul în niciun caz nu impune și nu recomandă aceste site-uri web sau informațiile publicate pe ele. Vizitarea și toate riscurile asociate unui astfel de site web sunt în întregime responsabilitatea Utilizatorului.

13. Răspundere. 

Art. 52 Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze Furnizorul de răspundere în cazul unor acțiuni în justiție și alte pretenții ale terților (indiferent dacă sunt întemeiate sau nu), pentru toate daunele și cheltuielile (inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile judiciare) care decurg din sau în legătură cu neîndeplinirea oricărei obligații din acest contract, precum și în cazul încălcării drepturilor de autor, producător, drepturilor de difuzare sau altor drepturi asupra proprietății intelectuale sau industriale. 

Art. 53 Furnizorul este responsabil pentru:

Netransmiterea și neorganizarea livrării și predării bunului către Consumator de către curierul corespunzător în termenul stabilit în contract.
Drepturile terților asupra bunurilor oferite în magazinul online.
Executarea incorectă a contractului în ceea ce privește cantitatea sau calitatea. 
 Art. 54 Furnizorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente întâmplătoare, probleme de internet, motive tehnice sau alte cauze obiective, inclusiv dispozițiile autorităților competente ale statului.

14. Informații despre autoritățile de supraveghere

Comisia pentru protecția consumatorilor

Adresă: oraș Sofia, piața "Slaveikov" nr. 4A, et. 3, 4 și 6,

Telefon: 02 / 980 25 24

Fax: 02 / 988 42 18

Linie fierbinte: 0700 111 22

Site web: www.kzp.bg

Comisia pentru protecția concurenței

Adresă: oraș Sofia, bd. "Vitoșa" nr. 18

Telefon: 02 / 935 61 13

Fax: 02 / 980 73 15

Linie fierbinte: 0700 111 22

Site web: www.cpc.bg

15. Legea aplicabilă și litigiile

Art. 54(1) Prezentele Condiții de vânzare sunt supuse legislației bulgare.

(2) Toate litigiile dintre părți se soluționează în spirit de înțelegere și bunăvoință. În cazul în care nu se ajunge la un acord, toate litigiile nerezolvate, generate de contractul dintre părți sau referitoare la acesta, inclusiv litigiile legate de interpretarea, nulitatea, executarea sau încetarea acestuia, vor fi soluționate de instanța cu jurisdicție competentă, stabilită conform prevederilor Codului de procedură civilă.

(3) Utilizatorul este informat despre posibilitatea de a apela, în caz de litigiu, la o comisie de conciliere conform Legii privind protecția consumatorului (ZPCSCUP), procedură de mediere, soluționare online a litigiilor în UE sau altă metodă alternativă de rezolvare a disputelor.

16. Alte

Art. 55 Furnizorul nu garantează acuratețea, exhaustivitatea, veridicitatea sau natura conținutului transmis și distribuit prin Site. De asemenea, Furnizorul nu garantează că materialele sau serviciile de pe acest Site sunt adecvate sau accesibile în afara Bulgariei și, respectiv, accesul la acestea din teritorii unde conținutul lor este ilegal nu este permis.

Art. 56 Furnizorul are dreptul să modifice tehnologia și designul produselor oferite, fără notificare prealabilă.

Art. 57 Având în vedere caracterul internațional al rețelei Internet și faptul că Site-ul este conectat la această rețea, Furnizorul nu poate garanta că fluxul de informații către și de la Site nu va fi monitorizat și înregistrat de terți.

Art. 58 Utilizarea Site-ului de către persoane sub 18 ani este interzisă.

17. Modificarea și integritatea Condițiilor

Art. 60(1) Prezentele condiții generale pot fi modificate de Furnizor, care va informa în mod adecvat toți Utilizatorii înregistrați.

(2) Părțile sunt de acord că orice completare și modificare a acestor condiții generale va avea efect față de Utilizator în unul din următoarele cazuri:

1. după notificarea expresă a acestora de către Furnizor și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 14 zile acordat că le respinge sau

2. după publicarea lor pe site-ul Furnizorului și dacă Utilizatorul nu declară în termen de 14 zile de la publicare că le respinge, sau

3. cu acceptarea expresă a acestora de către Utilizator prin profilul său pe site-ul Furnizorului.

Art. 61 La utilizarea serviciilor Site-ului, Utilizatorul se obligă să respecte prezentele Condiții, precum și toate celelalte condiții impuse de legislația Republicii Bulgaria și legislația internațională, chiar dacă nu sunt menționate în prezentele Condiții.

18. Date de corespondență cu Furnizorul

Bagso Internațional SRL

Adresă: Gabrovo, str. Hristo Konkilev 22

E-mail: hello@meriboo.com